Refurbished, renoverad eller begagnad? Så skiljer de sig

Kort svar: Begagnad betyder att telefonen säljs i befintligt skick efter en kontroll. Refurbished och renoverad betyder samma sak: telefonen är kontrollerad, rengjord och har fått slitna delar utbytta vid behov, till exempel batteri eller skärm. Juridiskt är båda begagnade varor. Det som räknas är vad säljaren faktiskt har gjort, inte ordet i annonsen.

Refurbished, renoverad, begagnad, ”som ny”. Orden används huller om buller i annonser, och det gör det svårt att jämföra. Så här ska du läsa dem, och det här ska du fråga om.

Vad betyder refurbished?

Refurbished är engelska för renoverad eller upprustad. Telefonen har gått igenom en kontroll där fel har åtgärdats. Kanske har batteriet bytts, kanske skärmen eller baksidan. Den ska också vara raderad och återställd till fabriksinställningar.

Problemet är att det inte finns någon gemensam standard. En säljare byter batteriet på alla telefoner, en annan bara när batterihälsan har fallit under en viss gräns. Ordet i sig säger alltså ganska lite.

Är renoverad och refurbished samma sak?

Ja, renoverad är bara den svenska översättningen. Ibland ser du också upprustad eller rekonditionerad. Alla betyder att telefonen har åtgärdats efter att den använts. Ingen av dem betyder att den är ny.

Och begagnad då?

Att telefonen har haft en ägare före dig. Köper du av ett seriöst företag är även en vanlig begagnad telefon kontrollerad, raderad och fri från lås. Skillnaden mot refurbished är att inga delar nödvändigtvis har bytts. Du får den med det slitage den har, och det ska stå i beskrivningen.

Begagnad, refurbished och ny bredvid varandra

	Begagnad	Refurbished / renoverad	Ny
Tidigare ägare	Ja	Ja	Nej
Kontrollerad och raderad	Ja, hos seriös säljare	Ja	Ej aktuellt
Utbytta delar	Inte nödvändigtvis	Vid behov, beror på säljaren	Ej aktuellt
Kosmetiskt skick	Varierar, graderas ofta	Ofta bättre, beror på säljaren	Felfri
Pris	Lägst	Mellan	Högst
Reklamationsrätt vid köp från företag	Tre år	Tre år	Tre år

Titta på sista raden. Enligt Konsumentverket gäller konsumentköplagen även begagnade varor när du köper av ett företag. Du har samma reklamationsrätt vilket ord säljaren än använder. Normalt slitage räknas däremot inte som fel.

Klass A, B och C: vad betyder det?

Ingenting gemensamt, tyvärr. Många säljare graderar skicket med bokstäver eller med ord som ”mycket bra” och ”okej”, men det finns ingen gemensam skala. Klass A hos en säljare kan vara klass B hos en annan. Läs säljarens egen förklaring av graderingen, och be om bilder på just den telefon du köper om det går.

Vad ska en renoverad mobil ha gått igenom?

Eftersom ingen standard finns får du fråga själv. En seriös renovering brukar innebära att telefonen är raderad och återställd, och att den inte längre är kopplad till något Apple-, Google- eller Samsung-konto. Skärm, pekfunktion, kameror, mikrofon, högtalare, knappar, laddning och mobilnät ska vara testade. Batterihälsan ska vara uppmätt, och batteriet bytt om det låg under säljarens gräns. Laddport, högtalargaller och ytor ska vara rengjorda.

Kan säljaren inte svara på vad som har gjorts är refurbished i praktiken bara en etikett.

Frågor att ställa innan du köper

Vad har bytts? Batteri, skärm, baksida eller kamera?
Är de bytta delarna original? På iPhone 12 och senare kan du se det själv under Inställningar > Allmänt > Om, där delar och servicehistorik visas om något har bytts.
Vilken batterihälsa har den? Be om en siffra i procent. ”Bra batteri” betyder ingenting.
Är den fri från lås? Aktiveringslås på iPhone och Google-kontot på Android ska vara borta.
Vad följer med? Kabel, laddare, kartong?
Vilka villkor gäller? Öppet köp, ångerrätt och hur en reklamation går till.

Ska du granska en iPhone själv finns en steg-för-steg-guide för att kontrollera IMEI, iCloud-lås och batterihälsa.

Vad ska jag välja?

Vill du betala minst och kan leva med lite slitage, ta en begagnad. Kolla batterihälsan och räkna in ett batteribyte om den är låg.

Vill du ha bättre skick och slippa byta delar själv är refurbished rätt. Men fråga vad som faktiskt är bytt.

Ny köper du om du vill ha den senaste modellen och längst tid med uppdateringar.

Hos oss finns begagnade iPhones och begagnade Samsung Galaxy, med 30 dagars öppet köp. Vill du byta en sliten del själv har vi reservdelar till mobilen. Det gör du på egen risk.